什么是企業(yè)品牌?它屬于企業(yè)的核心競爭力,既看不到又摸不著,但是其他企業(yè)無法復(fù)制和模仿,一個(gè)企業(yè)想要長期發(fā)展,必須塑造自己的企業(yè)品牌,而企業(yè)品牌主要通過三個(gè)方面共同構(gòu)成,即企業(yè)文化、產(chǎn)品(或服務(wù))、知名度,下面就從這三方面來說企業(yè)如何塑造自己的品牌。
首先是企業(yè)文化,它反應(yīng)的是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)格,呈現(xiàn)給消費(fèi)者的首要印象,例如當(dāng)大家談及到華為企業(yè),第一個(gè)想到的就是狼文化。塑造企業(yè)文就是要梳理自己企業(yè)的定位,確定企業(yè)的在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等方面的理念,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,制定一個(gè)明確的企業(yè)使命或愿景。
其次是產(chǎn)品或服務(wù),企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要保證一定的品牌、有獨(dú)特的創(chuàng)意,然后讓產(chǎn)品文案、包裝設(shè)計(jì)與品牌調(diào)性一致,針對(duì)購買群體,進(jìn)行傳播宣傳,而產(chǎn)品的杰出代表就是蘋果公司,為什么每次蘋果手機(jī)手機(jī)上新發(fā)布大家都連夜排隊(duì)?因?yàn)樘O果手機(jī)在質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)等方面都是精益求精,在大家的心中就是高品質(zhì)的代表;關(guān)于服務(wù),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)差異化會(huì)越來越小,這個(gè)時(shí)候服務(wù)的價(jià)值會(huì)越發(fā)凸顯價(jià)值,雖然有時(shí)候服務(wù)不能讓客戶直接買單服務(wù),但它已經(jīng)成為消費(fèi)者購買的重要決策,“有服務(wù),用不用是客戶的事,但有沒有服務(wù)是企業(yè)的事”,這個(gè)階段,要塑造品牌特性,獲得用戶的認(rèn)可,提供“有價(jià)值”的服務(wù),顯然是一個(gè)重要且十分必要的行為,在服務(wù)方面值得大家稱贊的企業(yè)就是海底撈,在等待排隊(duì)的時(shí)候會(huì)為大家提供棋牌,部分地區(qū)還會(huì)為女生提供美甲,如果看到顧客感冒了,會(huì)貼心的送上姜茶,如果一個(gè)人去吃,他們還會(huì)貼心的放一只大型玩偶陪你。
最后是知名度,知名度不是短時(shí)間能夠累積起來的,它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。企業(yè)在有知名度之前必須是廣泛的傳播,前期通過品牌故事結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行推廣,逐漸把產(chǎn)品與品牌進(jìn)行融合,也要保持適當(dāng)?shù)牡钠毓?,提升行業(yè)影響力和消費(fèi)者的信任度,因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)“酒再香也沒巷子深”的時(shí)代,企業(yè)可以結(jié)合相應(yīng)的行業(yè)熱點(diǎn)通過事件炒作來提高知名度,但是需要把握炒作的力度,以免引起消費(fèi)者的反感,要根據(jù)企業(yè)自身情況和階段,同時(shí)優(yōu)化媒體渠道。
企業(yè)品牌建設(shè),是一個(gè)長期的過程,那種短時(shí)間內(nèi)建設(shè)的品牌,并不能完全定義為品牌,僅僅只能說是一個(gè)符號(hào),只有結(jié)合企業(yè)自身的定位持續(xù)發(fā)展,擴(kuò)大知名度,最終才會(huì)建立企業(yè)自身品牌,收獲品牌價(jià)值。