奶粉品牌營銷策劃一直是一個難以推進的項目。今天為大家分享一則奶粉品牌營銷策劃方案，看日本雪印奶粉如何通過12封信件獲得零售店好感，推進奶粉品牌營銷宣傳進度。

為籠絡零售商情緒，擴大經(jīng)營范圍，多得利潤，日本雪印奶粉公司采用了“信件營銷”的宣傳方式，可謂一石激起千層浪，一舉兩得。信件營銷計劃的執(zhí)行期為一年，在此期間，該貨品的總代理，向各地零售店發(fā)出12份廣告信件，每月一次發(fā)出。

這兩封信除了向零售商介紹有關這類商品產(chǎn)銷量的新情況外，還提供了許多有益于零售商店促進貿(mào)易的知識。奶粉品牌營銷策劃定名“雪印營銷推廣”信函，每次郵寄數(shù)量均在2500封以上。起初，各地零售商店都沒有注意到這封信，后來發(fā)現(xiàn)這是一份系統(tǒng)的、有益于知識的廣告信，于是就成了寶貝。

雪印奶粉品牌營銷策劃方案實施后，贏得了不少零售商的好評，也加深了對這種奶粉的印象。

第1封信：說明任何商店都要努力做到整潔，要與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，具有超凡的氣質(zhì)和迷人的魅力；玻璃窗不干凈的商店，生意不會興隆。所以店主不能只從店內(nèi)往外看，每天至少要三次站在店外往里看，注意店鋪的外觀是否能吸引眼球，能否給人以好感。

第2封信：“易進易出”商店，必興旺發(fā)達。這種包裝包含兩個意思：一是開店要十分方便；

顧客進店后，最好不要以“步隨人走”的方式出售商品，要讓顧客有隨心所欲的參觀、選擇的自由。

第3封信：解釋如何讓店員保持店內(nèi)干凈。

第4封信：說明商品陳列醒目，讓顧客容易看見，容易與顧客接觸。把商品都陳列在封閉的玻璃柜中，使顧客難以用手摸到的“展示商品的觀念”已經(jīng)過時了。

第5封信：說明所有的商品都應標明價格。所有商品都標明了售價，不僅方便了顧客的比較參觀，還增加了銷售機會。與此同時，更因貨不二價，可以避免冒犯顧客，免得有人因買得便宜而得意，其他人因買得貴而生氣，根據(jù)市場調(diào)查研究，店內(nèi)有1個顧客滿意，就會帶來25個顧客，冒犯1個顧客，就會損失50個顧客。

第6封信：解釋商品知識與銷售額成比例。所以商店應該鼓勵店員學習，引導他們閱讀專業(yè)報刊雜志。零售商店對此有足夠的了解，提高了服務質(zhì)量，不但能增加營業(yè)額，而且能和大型超市競爭。

第7封信：寄來的時候正值新年，內(nèi)容主要是向各零售商店拜年。

第8封信：解釋接待客戶的技巧。進入商店的顧客，一定要說“請進”，但不能再沿用過去的“不讓進入商店的顧客離開”的接待辦法，更不能強迫顧客買東西?，F(xiàn)代化的接待方式是，讓顧客心滿意足地觀看、選購商品，顧客若沒有選購商品，接待者也不應該露出一絲不好看的表情，他應該真誠地說：歡迎下次再來。

第9封信：說明在顧客多的情況下，應該按順序接待，對于正在等待的顧客，應該多說一句：“對不起”，多帶些微笑道歉。

第10封信：講述如何幫助顧客選擇他們想要的商品，當顧客拿不定主意時，可以向顧客解釋名牌商品的區(qū)別，有時可以根據(jù)顧客的眼神和態(tài)度來判斷他們的愛好，以迎合他們的心理。說話的時候，語氣要誠懇，要顯示出是站在顧客的角度，為顧客著想。

第11封信：解釋如何收集現(xiàn)金并找到零。收集現(xiàn)金時，最重要的是當面點清金額；找錢時，如果零錢是鈔票，就盡量找干凈的拿給顧客，否則容易得罪顧客。請牢記：“商店是因為有顧客而存在?！?/p>

第12封信：解釋一些銷售習慣用語，如“多謝”，“對不起”，“讓你久等”等等等等，都是應該經(jīng)常使用的文明用語。

將心比心即同理心是營銷中常用的一種策略。站在被營銷著的角度去思考問題，往往更容易理解他們的真實需求。以上就是美御營銷策劃公司為大家分享的奶粉品牌營銷策劃案例，想了解更多品牌營銷案例，歡迎咨詢。