品牌與人們的感受以及他們對(duì)您的業(yè)務(wù)的想法和言論有關(guān)，這使得品牌成為重要的商業(yè)實(shí)踐。發(fā)展品牌涉及使用塑造客戶如何看待您的品牌的策略，最終影響客戶選擇與您的組織互動(dòng)的方式。在本文中，美御品牌策劃小編和大家一起討論什么是品牌戰(zhàn)略、擁有品牌戰(zhàn)略的好處、品牌戰(zhàn)略的要素以及如何制定品牌戰(zhàn)略。
什么是品牌戰(zhàn)略？
品牌戰(zhàn)略是一種工具，可以幫助組織更好地了解自己是誰(shuí)，并制定計(jì)劃將其傳達(dá)給其他人。完善的品牌戰(zhàn)略會(huì)影響組織的各個(gè)方面，并且與客戶及其情感有直接聯(lián)系。它定義了無(wú)形的事物和組織的利益，有助于創(chuàng)建品牌形象或突出獨(dú)特的賣點(diǎn)，以及建立長(zhǎng)期目標(biāo)并促進(jìn)組織的持續(xù)成功。這使得品牌戰(zhàn)略成為保持競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)分一個(gè)組織與另一個(gè)組織的強(qiáng)大工具。
強(qiáng)大品牌戰(zhàn)略的要素
建立強(qiáng)大的品牌戰(zhàn)略需要開發(fā)與品牌信念、對(duì)客戶的承諾和個(gè)性相關(guān)的幾個(gè)元素。品牌戰(zhàn)略的組成部分包括：
目的
品牌的目的與您的組織存在的原因以及您的組織在世界上的職能有關(guān)。您的組織的目標(biāo)通常是獨(dú)特的，可以幫助您從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。定義品牌的目的需要您考慮兩種類型的目的，它們是：
功能目的：涉及根據(jù)商業(yè)原因確定成功，例如組織的存在只是為了賺錢
有意的目的：涉及基于賺錢和影響世界的積極變化來(lái)確定成功，例如一家清潔公司致力于讓世界更安全，免受細(xì)菌侵害
一致性
一致性有助于在整個(gè)品牌中創(chuàng)造凝聚力。它涉及在所有渠道中使用一致的消息傳遞和圖像，并僅關(guān)注與您的品牌相關(guān)的主題。這提高了品牌認(rèn)知度，可能有助于提高品牌忠誠(chéng)度。
考慮開發(fā)一種品牌風(fēng)格以幫助實(shí)現(xiàn)和保持一致性。風(fēng)格指南是定義組織品牌指南的綜合指南。它建立了關(guān)鍵的品牌元素，例如：
品牌個(gè)性
品牌宗旨
品牌故事
調(diào)色板
圖像
標(biāo)識(shí)
版式
情感
情感是品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，因?yàn)橄M(fèi)者并不總是基于理性思維做出購(gòu)買決定。相反，許多顧客根據(jù)自己的感受做出購(gòu)買決定。將情感融入您的品牌策略有助于您的組織更好地與受眾建立聯(lián)系。它可能會(huì)滿足他們的人類需求，這可能有助于創(chuàng)造歸屬感并培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。
靈活性
建立一個(gè)靈活且能夠適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)的品牌非常重要。靈活性可以幫助您的組織做出必要的調(diào)整以保持競(jìng)爭(zhēng)力。它以您品牌既定的一致性為基礎(chǔ)，進(jìn)行戰(zhàn)略增強(qiáng)，使您能夠以新的方式展示您的組織。
員工參與
員工參與涉及確保員工的行為符合您為組織開發(fā)的品牌個(gè)性。這有助于為您的客戶創(chuàng)造更加一致、可靠的體驗(yàn)。例如，如果您的組織在其網(wǎng)站和消息傳遞中使用友好且隨意的消息傳遞，請(qǐng)向客戶服務(wù)代表提供涉及類似消息傳遞的腳本，以便在協(xié)助客戶時(shí)使用。
忠誠(chéng)
忠誠(chéng)度是您品牌的重要組成部分，可幫助您與客戶建立積極的關(guān)系。它可能涉及通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、廣告活動(dòng)或其他策略向客戶表達(dá)您的謝意。忠誠(chéng)度還有助于向潛在客戶展示，如果他們忠誠(chéng)于您的品牌，他們會(huì)得到什么。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是制定品牌戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。評(píng)估他們的策略，并確定哪些是成功的，哪些是失敗的。此外，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠之前尋找與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。例如，如果您看到社交媒體帖子詢問(wèn)有關(guān)在您和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行選擇的意見(jiàn)，請(qǐng)考慮用輕松的信息回復(fù)該帖子，了解您會(huì)從兩者中選擇誰(shuí)。
品牌戰(zhàn)略的好處
品牌對(duì)于在消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的組織尤其重要。它提供了多種好處，例如：
將您的品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)：品牌戰(zhàn)略鞏固了使您的組織成為客戶獨(dú)特選擇的因素。
喚起某種形象或感覺(jué)：品牌策略可以幫助客戶在想到您的品牌時(shí)感受到某種方式或想象出特定的形象。
建立品牌資產(chǎn)：品牌戰(zhàn)略可以提高您的品牌聲譽(yù)，增加客戶為您的產(chǎn)品或服務(wù)支付的金額，因?yàn)檫@是您的品牌。
建立有凝聚力的品牌和共同的理解：品牌戰(zhàn)略明確定義了您組織的目的、愿景、價(jià)值觀、使命和品牌屬性。
讓您的組織做好應(yīng)對(duì)變化的準(zhǔn)備：品牌戰(zhàn)略使組織成員對(duì)品牌有深入的了解，使他們更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。
如何制定品牌戰(zhàn)略
請(qǐng)按照以下步驟制定品牌戰(zhàn)略：
1. 定義你的品牌
通過(guò)確定您的組織做什么、為什么做這些事情以及您的組織做什么很重要來(lái)定義您的品牌。這個(gè)定義為您的品牌戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)。使用它作為評(píng)估組織各個(gè)方面的指南，例如營(yíng)銷材料、策略、辦公室設(shè)計(jì)、消息傳遞等。
2. 確立品牌目標(biāo)
確定您的品牌希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這些目標(biāo)有助于確立您的品牌戰(zhàn)略的目的。在建立品牌目標(biāo)時(shí)，請(qǐng)考慮您的品牌為您的組織做什么，并考慮您希望組織外部的人如何評(píng)價(jià)您的服務(wù)和產(chǎn)品。
3. 確定你的目標(biāo)受眾
確定目標(biāo)受眾可以為您的白蘭地策略提供重點(diǎn)。定義特定的目標(biāo)受眾非常重要。考慮受眾的重要特征，例如：
年齡
收入
職業(yè)
興趣
性別
價(jià)值觀
4. 評(píng)估市場(chǎng)狀況
分析目前的市場(chǎng)狀況。尋找成功的潛在障礙?？紤]使用 SWOT 分析等工具來(lái)評(píng)估您的產(chǎn)品、服務(wù)或整個(gè)組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行 SWOT 分析也可能有利于更好地了解您的市場(chǎng)。
5.更新品牌包裝
更新您的產(chǎn)品和服務(wù)的包裝，以確保其符合您的品牌戰(zhàn)略。開發(fā)能夠獨(dú)特地代表您的組織和品牌的包裝、廣告和信息非常重要。這也有助于提高品牌認(rèn)知度以及客戶在市場(chǎng)上對(duì)您的看法。
