“企業(yè)有且僅有兩種存在方式,要么定位,要么消亡。 ——杰克?特勞特
世界管理學(xué)大師德魯克先生是這么說的——“企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客是否能夠創(chuàng)造顧客,是企業(yè)生存的前提,企業(yè)所有的戰(zhàn)略應(yīng)以此為前提。但怎么才能創(chuàng)造顧客呢?事實(shí)很簡單,想要達(dá)到比競爭對手更好的滿足顧客的某種需求,最好的方式就是打造品牌,而品牌定位戰(zhàn)略作為決定企業(yè)生存與否的關(guān)鍵性因素,也是品牌成型之后通過對品牌的宣傳推廣在消費(fèi)者群體中建立起品牌口碑的過程,那么對于企業(yè)的品牌定位來說,它的核心應(yīng)該是什么?我們應(yīng)該如何把控?
品牌要想擺脫同質(zhì)化競爭,成為顧客優(yōu)先選擇,就必須建立定位。顧客產(chǎn)生了購買空調(diào)的需求,聯(lián)想到若干個(gè)品牌,這些品牌進(jìn)入了消費(fèi)者的心智,但顧客會優(yōu)先選擇其中真正建立了定位品牌。
比如很多顧客會選擇“格力”,因?yàn)楦窳υ谄放平ㄔO(shè)初期相比競品占領(lǐng)了消費(fèi)者心智更有吸引力的定位,那就是“視質(zhì)量為根本”,而“質(zhì)量好壞”是衡量空調(diào)效果最重要的特性。就是品牌定位的威力所在,面對高度同質(zhì)化競爭時(shí),成為品類的代表,成為顧客的第一選擇。
比如家電行業(yè),海爾、美的、格力是代表性品牌,但當(dāng)中只有格力是通過聚焦經(jīng)營,建立起了品牌定位,格力在不斷創(chuàng)新、提升品質(zhì)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持訴求“好空調(diào),格力造”,塑造了良好的品牌形象,也讓格力超越其它競爭對手,在空調(diào)行業(yè)占據(jù)第一,這是格力品牌發(fā)展的第二階段。第三階段是格力搭上互聯(lián)網(wǎng)科技的首班車,力在自主創(chuàng)新、攻克核心技術(shù)、全面提升產(chǎn)品品質(zhì)的情況下,突出“格力,掌握核心科技”,奠定了其國內(nèi)外的領(lǐng)先地位。最終格力的創(chuàng)始人以打造中國制造的電器重新定位,大大增強(qiáng)了格力在消費(fèi)者心中的地位以及認(rèn)知。
所以一個(gè)企業(yè)定位戰(zhàn)略的核心,就是品牌戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略的核心思想就是站在消費(fèi)者的角度,以消費(fèi)者的終極利益為目標(biāo),不斷的發(fā)展、創(chuàng)新自己的品牌形象。真正的品牌定位,認(rèn)為品牌是品類的代表,品牌定位概念的尋找,一定是基于客戶心智與品類特性,所尋找到的極具差異化和競爭性的概念。格力30多年如一日,持續(xù)在空調(diào)領(lǐng)域深耕發(fā)展,聚焦形成專家品牌,讓格力在消費(fèi)者心智中牢牢地占據(jù)了空調(diào)這個(gè)品類,成為空調(diào)品類的代名詞。
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